Siamo un blend unico di pensiero analitico ed esperienza.

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Cosa possiamo fare – noi come azienda di consulenza – per una PMI italiana. Molte cose, a partire dall’auditing. Sì è sempre un momento delicato quello in cui si prendere tutto ciò che si ha costruito e lo si mette al vaglio di persone esterne. Noi non svalutiamo, non buttiamo via. L’esperienza è leverage, è ciò che vi rende valorizzabili in un mercato in cui è difficile vivere. Però l’esperienza va incanalata, va mantenuta ma circondata da una serie di sovrastrutture che – quelle sì – vanno costantemente evolute e tenute allineate al mercato. Change management, è un’altra delle cose che facciamo. Significa integrare i vecchi processi ai cambiamenti necessari. La frase "eh ma abbiamo sempre fatto così" non si può pronunciare.

Quindi auditing, change management. Sono parole che racchiudono molto lavoro dietro. Fare auditing significa parlare con ognuno dei dirigenti e dei dipendenti, capire come lavorate, come vi organizzate, come vi sapete riorganizzare al bisogno, quali sono i punti critici del vostro workflow, quali sono i colli di bottiglia e come li gestite, quant’è effettivamente la vostra resilienza. Noi siamo chaos engineering applicato ai processi aziendali, pensiamo a tutti i modi in cui le cose possono non funzionare, e poi iniziamo a mettere le pezze dove il sistema perde acqua. La resilienza non è ancora competitività, ma è la baseline da cui partire per mandare il vostro sistema-azienda in traiettoria di mercato.

Identificare i problemi in tempo, prima dei danni, prima degli outcome che non vuoi. Allora ripartiamo dalla situazione iniziale: osservi un’azienda. Diciamo che almeno parzialmente è in compenso, funziona, porta avanti il lavoro. Come fai a cercare i problemi prima che siano visibili? Non lo fai tu. Porti nel sistema-azienda persone esterne, punti di vista diversi e non abituati alla situazione. Persone – consulenti – che per lavoro fanno auditing. Auditing significa analisi della situazione, analisi oggettiva senza i costrutti emotivi di chi in azienda ci lavora. Significa arrivare con un bagaglio di conoscenza teorica ed esperienziale e – in prima battuta – fare pattern recognition per trovare innanzitutto i problemi con cui si ha già interagito in passato. E da lì si procede, si parla di obiettivi, di KPI, di piani di transizione. Questo facciamo in M96 Consulting.